Giới thiệu dịch vụ
1.
Cú pháp dịch vụ
Stt
|
Nội dung
|
MO
|
1
|
Đăng ký dịch vụ (miễn cước ngày đầu, sau km
3.000đ/ngày)
|
DK A gửi 9506
hoặc
DK A1 – DK A9 gửi 9506
|
2
|
Hủy dịch vụ
|
HUY TGV gửi 9506
|
3
|
Sai cú pháp (Khách hàng soạn 1 trong
các cú pháp của dịch vụ
|
|
4
|
Kiểm tra thời gian giữ Thời gian Vàng
|
|
5
|
Khách hàng nhắn tin tham gia tranh
quyền giữ Thời gian Vàng
|
G gửi 9506
|
6
|
Hướng dẫn dịch vụ
|
TG gửi 9506
|
7
|
Khách hàng tra cứu phần thưởng của
chương trình PTG gửi
|
PTG gửi 9506
|
8
|
Khách hàng tra cứu danh sách TOP thuê
bao giữ Thời gian Vàng lâu nhất
|
TOP gửi 9506
|
9
|
Khách hàng từ chối nhận tin nhắn mời
sử dụng dịch vụ
|
TC gửi 9506
|
10
|
Khách hàng đăng ký nhận lại tin nhắn
mời sử dụng dịch vụ
|
QC gửi 9506
|
2.
Đăng ký trên website dịch vụ
Bước 1: Truy cập vào website: http://glive.vn/tgv ,
bấm Đăng ký.
–
Bước 2: Khi click Đăng ký, hệ thống sẽ chuyển đến VinaPortal để thuê bao thực
hiện đăng ký tài khoản theo hướng dẫn đăng ký là thành viên.
Thao tác như sau: Click Trang cá nhân à Đăng ký dịch vụ.
Thông báo hệ thống đang xử lý thông tin của khách
hàng: Đăng ký thành công có MT phản hồi từ hệ thống về máy điện thoại.
Trường hợp Đăng ký không thành công à Thông báo ngay trên website Đăng ký
không thành công và có MT phản hồi từ hệ thống về máy điện thoại.
3.
Đăng ký trên wapsite dịch vụ
Bước 1: Truy cập wapsite dịch vụ http://glive.vn/tgv
+
Nếu khách hàng đang sử dụng dịch vụ 3G/4G hệ thống sẽ tự nhận diện số thuê bao.
+
Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ qua Wifi: Khách hàng phải sử dụng tài khoản của
VinaPortal để đăng nhập. Trong trường hợp khách hàng mất mật khẩu tài khoản
VinaPortal, có thể soạn tin MK gửi 333 để lấy lại mật khẩu.
–
Bước 2: Khách hàng thực hiện đăng ký gói cước được hiển thị ngay trên giao diện
Wapsite dịch vụ.
–
Bước 3: Khách hàng kiểm tra lại thông tin trước khi nhấn nút Đăng ký.
–
Bước 4: Sau khi thao tác thành công, hệ thống sẽ trả tin nhắn thông báo Đăng ký
thành công về máy điện thoại khách hàng và đồng thời hiển thị popup thông báo
cho khách hàng.